FAQ

Risposte alle domande frequenti

Per domande più dettagliate puoi scrivere alla nostra casella mail: 

contatti@littlemindsboutique.com

Come funziona la vostra politica dei resi?

Se il cliente vuole rendere un prodotto, lo stesso deve essere nella confezione originale e perfettamente integro, la scatola deve essere perfettamente integra, priva di strappi e manomissioni. Il prodotto deve essere pulito e mai utilizzato. Gli imballaggi devono accompagnare il prodotto. E’ necessario utilizzare la stessa scatola dentro a cui ti è stato consegnato il prodotto, le etichette di reso non vanno attaccate sulla scatola originale del prodotto. I costi di spedizione sono a carico del cliente.

Offrite anche dei buoni regalo?

Proponiamo in vendita anche buoni regalo accompagnati da uno splendido voucher con relativo codice personale. Gli stessi possono avere un valore economico a partire da 50,00€.

Quali metodi di pagamento accettate?

Sono accettati pagamenti con: PayPal, Bonfico bancario, PostePay, Pagamento con carte di credito.

 

PayPal

Possiedi già un conto PayPal? Utilizza il tuo conto PayPal e ordina i tuoi prodotti in tutta sicurezza senza comunicare le tue coordinate bancarie.

Che cos’è PayPal?

PayPal è il modo affidabile per eseguire pagamenti online. Puoi pagare con la tua carta di credito o con il tuo conto bancario senza comunicare i dati al venditore. Inoltre, chi vende riceve subito il pagamento, chi compra riceve l’oggetto più velocemente.

Sicurezza

  • Il numero della tua carta di credito o le tue coordinate bancarie non vengono mai comunicate al venditore.

  • Protezione al 100% da tutti i pagamenti non autorizzati effettuati dal tuo conto.

  • Ciascun acquisto è confermato.

 

ATTENZIONE! I dati della tua Carta di Credito NON vengono salvati nei nostri sistemi e nessuno è in grado di leggerli.

Avete un servizio di assitenza clienti?

Certamente, potete contattarci tramite i nostri canali : telefono, chat, email. Siamo a vostra disposizione per gestire  disponibilità dei prodotti, modifiche degli ordini , rimborsi, wich list, tracciabilità del pacco anche all' estero, informazioni sulle modalità di pagamento e fatture.

Modificare e tracciare un ordine

E' possibile modificare un' ordine fino a quando lo stesso non viene spedito. Una volta che lo stesso è in transito si può tracciare tramite order tracking del corriere.

Come state gestendo l' emergenza Covid-19 per il packaging e spedizione?

Durante questo periodo di emergenza COVID, tutti i nostri prodotti rimangono imbustati singolarmente. Inoltre il nostro magazzino è accessibile solo alle persone autorizzate e con utilizzo di guanti & mascherina, dopo aver misurato temperatura corporea e sanificato le mani. I locali sono costantemente sanificati secondo le normative in corso.

Costi di spedizione e tempi di consegna

I costi di spedizione partono da 5,90€ e variano a seconda della destinazione e dal valore dell' ordine. Dal Momento in cui il cliente procede col pagamento dell' ordine ci vogliono circa 2-4 giorni lavorativi per la ricezione dello stesso.

Con quali corrieri effettuate le spedizioni e che tipo di materiale utilizzate?

Le nostre spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri sul territorio: SDA - BRT , in quanto sono molto professionali e rispettano le tempistiche di consegna.

Inoltre gli imballaggi vengono fatti con cartone 100% ecologico e riciclato, nastro adesivo ecologico ( biodegradabile ) e con una massima cura dei prodotti in fase di preparazione.